Глосарій


Ваші партнери з розвитку: підтримка стартапів та ефективне використання соціальних мереж

SMART-цілі

Метод постановки чітких цілей, які є Конкретними, Вимірюваними, Досяжними, Актуальними та Обмеженими у часі, часто використовується для планування та оцінки успіху бізнесу та соціальних мереж.

 


ІКТ (Інформаційно-комунікаційні технології)

Цифрові інструменти та технології, такі як месенджери, соціальні мережі та онлайн-платформи, які допомагають бізнесу спілкуватися, організовувати роботу та досягати клієнтів.

 


Інкубатор бізнесу

Організація, яка підтримує підприємців на ранньому етапі їхніх ідей, пропонуючи навчання, наставництво та спільний робочий простір, щоб допомогти перетворити ідеї на бізнес.

 


Акселератор бізнесу

Коротка та інтенсивна програма підтримки для вже існуючих бізнесів, які прагнуть швидше зростати, за допомогою наставництва, навчання та доступу до інвесторів.

 


Цільова аудиторія

Конкретна група людей, на яку бізнес прагне орієнтувати свої продукти або послуги, визначена за характеристиками, такими як вік, інтереси, потреби та онлайн-поведінка.

 


Взаємодія через цифрові технології

Двофакторна автентифікація (2FA)

метод безпеки, який вимагає два кроки для входу, наприклад, пароль плюс код, надісланий SMS або згенерований додатком-автентифікатором. Новіші методи можуть включати біометричний вхід або ключі доступу. Допомагає захистити акаунти, навіть якщо пароль відомий.


Нетикет

базові правила ввічливого та шанобливого спілкування онлайн. Нетикет допомагає повідомленням залишатися зрозумілими та запобігає непорозумінням.


Резервна копія

збережена копія важливих файлів, зазвичай у хмарних сервісах. Резервні копії допомагають відновити інформацію, якщо пристрій втрачено або пошкоджено.


Фішинг

фальшивий електронний лист або повідомлення, яке намагається змусити людей натиснути на посилання або поділитися особистою інформацією. Часто виглядає офіційно, але використовується для викрадення даних.


Хмарне сховище

онлайн-простір, де можна зберігати, організовувати та обмінюватися фотографіями, документами та іншими файлами. Файли, що зберігаються в хмарі, можна отримати з різних пристроїв.


Шкідливе ПЗ

шкідливе програмне забезпечення, яке потрапляє на пристрій через небезпечні посилання або файли. Може пошкоджувати файли або збирати особисту інформацію без дозволу.


Компетенції та навички для підприємництва в цифровому середовищі

SWOT-аналіз

Стратегічний інструмент для оцінки Сильних і Слабких сторін (внутрішні фактори) та Можливостей і Загроз (зовнішні фактори) перед прийняттям рішень.


Електронна комерція

Продаж продуктів або послуг онлайн без фізичного магазину, що забезпечує ширший охоплення, гнучкість і нижчі постійні витрати, особливо для мікробізнесу.


Фінансове планування

Базова оцінка витрат, доходів і грошового потоку (гроші вхід/гроші вихід), щоб перевірити, чи є ідея життєздатною.


Ціннісний ланцюг

Послідовність дій, через яку створюється та доставляється цінність, від визначення пропозиції до зворотного зв’язку від клієнтів і вдосконалення.


Цифрове підприємництво

Використання цифрових інструментів і каналів для створення цінності, починаючи з виявлення потреб і реагування на них здійсненними цифровими рішеннями.


Основи цифрових фінансів та фінансування для підприємців

Бізнес-ангел

Приватна особа, яка інвестує власні кошти в малі або нові бізнеси, часто надаючи поради, контакти та керівництво на додаток до фінансової підтримки.

 


Краудфандинг

Метод залучення коштів для бізнесу або проєкту шляхом збору невеликих сум від великої кількості людей, зазвичай через онлайн-платформи.

 


Краудфандинг із винагородами

Модель краудфандингу, де учасники підтримують проєкт в обмін на винагороду або стимул, а не на частку в компанії.

 


Краудфандинг з часткою у власності

Тип краудфандингу, при якому інвестори отримують частку компанії в обмін на фінансовий внесок.

 


Стадія Seed

Рання фаза життєвого циклу компанії, коли розробляється бізнес-ідея та початкове фінансування (часто від бізнес-ангелів) використовується для запуску операцій та перевірки життєздатності бізнесу.

 


Основи цифрового підприємництва для конкурентоспроможності бізнесу

Державні закупівлі (тендер)

формальна процедура, за якою державні органи закуповують товари чи послуги відповідно до визначених правил прозорості, конкуренції та рівного ставлення.


Екосистема підтримки

мережа організацій, установ та посередників, які надають орієнтацію, навчання, наставництво та доступ до можливостей для підприємців.


Прийняття рішень на основі даних

практика використання релевантної цифрової інформації та показників ефективності для керівництва бізнес-виборами та стратегічними коригуваннями.


Програма ЄС

структурований інструмент, керований або спільно керований на європейському рівні, для підтримки розвитку навичок, інновацій, інклюзії або конкурентоспроможності через проекти та партнерства.


Цифрова конкурентоспроможність

здатність бізнесу ефективно позиціонувати себе на цифрових ринках через обґрунтовані рішення, стратегічну орієнтацію та ефективне використання цифрових інструментів.


Плануйте та керуйте своїм цифровим бізнесом

SWOT-аналіз

Інструмент для визначення сильних сторін, слабких сторін, можливостей та загроз бізнесу для прийняття обґрунтованих рішень.

 


Бізнес-модель Canvas

Візуальна структура, яка описує, як бізнес створює, надає та отримує цінність.

 


Бізнес-план

Документ, що описує ідею бізнесу, операційну стратегію, фінансові потреби та ринковий підхід.

 


Діаграма Ганта

Візуальна шкала часу, яка використовується для планування, розкладу та відстеження завдань у проєкті.

 


Цифрове лідерство

Керування бізнесом через цифрову трансформацію, використовуючи технології для інновацій та надання можливостей команді.

 


Резюме та професійний імідж у соціальних мережах

Curriculum Vitae (CV)

Документ, що описує ваш професійний та освітній досвід і використовується під час пошуку роботи.


Europass

це європейський інструмент, який допомагає представити ваші кваліфікації, навички та професійний досвід у зрозумілий і чіткий спосіб, особливо під час пошуку роботи або навчання в Європі. Для людей за межами ЄС це означає, що Europass полегшує роботодавцям і установам у Європі оцінку вашої освіти та досвіду, навіть якщо вони були отримані поза Європою.


Facebook

соціальна мережа, де зареєстровані користувачі можуть створювати мережі контактів і групи, ділитися новинами та фотографіями, а також користуватися різними застосунками.


GDPR

це європейське законодавство, яке захищає персональні дані людей (наприклад, ім’я, електронну адресу, номер телефону) і визначає, як компанії та установи можуть їх збирати, зберігати та використовувати. Для людей за межами ЄС це означає, що якщо організація обробляє дані людей, які проживають у Європейському Союзі, вона повинна дотримуватися цих правил, навіть якщо знаходиться поза межами ЄС.


LinkedIn

Соціальна мережа, створена спеціально для професійних питань та пошуку роботи.


Нетворкінг

Побудова мережі контактів з людьми, що допомагає обмінюватися інформацією про роботу.


Платформа X (раніше Twitter)

Соціальна мережа, заснована на коротких публічних повідомленнях, яка дозволяє швидко поширювати інформацію та створювати мережі контактів.


Профіль All Stars

Профіль у LinkedIn, який повністю заповнений (містить фото, опис досвіду, навички), що значно підвищує його ефективність.


Соціальні медіа

Вебсайти та застосунки, які дозволяють людям спілкуватися між собою та ділитися інформацією.


Розробка ефективного бізнес-плану

Бізнес-план

Структурований та практичний інструмент, який використовується для організації бізнес-ідей, уточнення цінності, визначення клієнтів, виявлення ресурсів, а також для підтримки прийняття рішень та комунікації.


Канали доступу

Фізичні, цифрові або реляційні способи, за допомогою яких клієнти дізнаються про продукт або послугу, отримують до них доступ та використовують їх.


Логіка доходу

Пояснення того, як бізнес генерує дохід на основі цінності, наданої клієнтам.


Ресурси та інструменти

Людські, матеріальні, цифрові та зовнішні елементи, необхідні для впровадження та ведення бізнес-ідеї.


Розуміння витрат

Усвідомлення основних витрат, необхідних для реалістичного та сталого надання продуктів або послуг.


Ціннісна пропозиція

Чітке пояснення того, що пропонується, кому, яку проблему це вирішує та яку вигоду створює.


Створіть свою цифрову присутність: Основи вебсайту та онлайн-маркетингу

SEM (маркетинг у пошукових системах)

Платна реклама у пошукових системах, зазвичай через систему ставок, для підвищення видимості вебсайту.

 


SEO (оптимізація для пошукових систем)

Практика оптимізації вебсайту для підвищення його позицій у результатах пошукових систем та залучення органічного трафіку.

 


Wireframe

Базова візуальна схема, яка відображає структуру та макет вебсайту перед дизайном та розробкою.

 


Вебсайт

Онлайн-платформа, яка представляє бізнес, демонструє продукти, послуги та інформацію про компанію.

 


Маркетинг у соціальних мережах

Використання платформ соціальних мереж для просування бізнесу, взаємодії з клієнтами та підвищення впізнаваності бренду.

 


Формування власного шляху: Працевлаштування та підприємницьке мислення

Ініціатива

Новий план або процес для досягнення чогось або вирішення проблеми

Напр.: Європейський стовп соціальних прав — це ініціатива для покращення життя.

 


Інвестори

Особа або організація, яка вкладає гроші у фінансові схеми, нерухомість або бізнес з очікуванням отримати прибуток.

Напр.: Інвестори були захоплені потенціалом нової компанії.

 


Інкубатори

Програми або організації, які допомагають новим бізнесам розвиватися, надаючи ресурси та підтримку.

Напр.: Технологічні стартапи часто приєднуються до інкубаторів, щоб отримати консультації та фінансування.

 


Безробіття

Стан відсутності роботи

Напр.: Стовп прагне вирішувати проблеми, такі як безробіття.

 


Зайнятість

Стан наявності оплачуваної роботи

Напр.: Стовп допомагає людям забезпечити зайнятість через навчання.

 


Законодавці

Особи, які створюють закони

Напр.: Країни ЄС, законодавці та громадяни можуть допомогти створити кращу Європу.

 


Зацікавлені сторони

Особа, яка має інтерес або зацікавленість у чомусь, особливо в бізнесі.

Напр.: Компанія вислухала занепокоєння своїх зацікавлених сторін перед ухваленням рішення.

 


Клієнт

Особа або компанія, яка купує товари чи послуги.

Напр.: Магазин завжди намагається задовольнити своїх клієнтів.

 


Контракт

Юридично обов’язкова угода між двома або більше сторонами, яка визначає права, обов’язки та умови.

Напр.: Вона підписала річний контракт із компанією після співбесіди.

 


Мислення

Загальне ставлення людини

Напр.: Вона має дуже позитивне мислення, навіть коли щось іде не так.

 


Навчання

Інструкції або практика, спрямовані на покращення навичок, знань або продуктивності у конкретній роботі чи діяльності.

Напр.: Компанія пропонує регулярне навчання, щоб допомогти працівникам розвивати нові технічні навички.

 


Підприємець

Особа, яка розпочинає бізнес і готова ризикувати, щоб заробити гроші.

Напр.: Молодий підприємець мав чудову ідею для нового додатку.

 


Підприємництво

Діяльність зі створення бізнесу або бізнесів, приймаючи фінансові ризики в надії на прибуток.

Напр.: Вона проявила чудове підприємництво, коли відкрила власну успішну пекарню.


Продукт

Предмет або речовина, що виробляється або обробляється для продажу.

Напр.: Новий продукт компанії став великим хітом серед клієнтів.

 


Субсидії

Фінансова допомога, що надається урядом для підтримки бізнесу або галузі.

Напр.: Фермери можуть отримувати субсидії, щоб залишатися в бізнесі.

 


Цифрові інструменти для вашого бізнесу — Практичний посібник

CRM (Система управління взаємовідносинами з клієнтами)

Система або інструмент, який допомагає підприємствам організовувати, відстежувати та керувати взаємодією з клієнтами, покращуючи стосунки та утримання клієнтів.

 


Інструменти для обліку

Програмне забезпечення або додатки, що допомагають підприємствам керувати фінансовими завданнями, такими як виставлення рахунків, облік витрат і бухгалтерія, забезпечуючи точність фінансових записів.

 


Інструменти просування

Цифрові додатки, які допомагають підприємствам підвищувати видимість, керувати соціальними мережами, створювати брендований контент і ефективно досягати потенційних клієнтів.

 


Інструменти управління проектами та завданнями

Цифрові платформи, що допомагають особам або командам планувати, призначати, відстежувати та ефективно виконувати завдання, підвищуючи продуктивність та співпрацю.

 


Платформи для зберігання та обміну файлами

Онлайн-сервіси, які дозволяють користувачам безпечно зберігати, організовувати та ділитися документами, фото та іншими файлами на різних пристроях та з членами команди.

 


Цифрові навички: Смартфони та цифрове спілкування

Wi-Fi

Бездротове інтернет-з’єднання, що забезпечує доступ до мережі без використання мобільних даних.


Сенсорний екран

Дисплей, який реагує на жести пальців, такі як натискання та проведення.



 


Соціальні мережі

Онлайн-платформи для соціальної взаємодії, обміну та спілкування.


Хмарне сховище

Онлайн-сервіс для зберігання файлів і доступу до них віддалено.


Цифрове спілкування

Обмін інформацією через цифрові платформи та мережі


Цифрова комунікація: як використовувати цифрову комунікацію для розвитку вашого бізнесу

ІКТ

Інформаційні та комунікаційні технології.


Бізнес-профіль

Акаунт у соціальних мережах, оптимізований для професійного або комерційного використання.


Залучення

Взаємодія між бізнесом та його онлайн-аудиторією.


МСП

Малі та середні підприємства.


Хештег

Ключове слово, перед яким ставиться #, використовується для категоризації контенту.


Партнери

Проєкт VOICE реалізується консорціумом із 7 партнерських організацій з усієї Європи, які об’єднують досвід у сфері інтеграції біженців, професійного навчання та соціальних інновацій.

Помічник з читання
Послухати Олену
Voice AI
VOICE Assistant ● Онлайн
Привіт! 👋 Я — Асистент VOICE.
Я тут, щоб допомогти вам із порадами щодо пошуку роботи та пошуку місцевих центрів підтримки.

Чим можу допомогти вам сьогодні?