Glovo – іспанський стартап, заснований у Барселоні у 2015 році, що пропонує послугу доставки за запитом через свій додаток та вебсайт. З самого початку компанія зрозуміла, що сильна цифрова присутність буде ключем до успіху. Glovo інвестувала у зручний для користувача вебсайт та мобільний додаток, забезпечуючи швидке розуміння того, що пропонує сервіс, для кого він призначений та чому йому можна довіряти.
Брендинг також став важливим елементом. Чистий дизайн, впізнавані кольори та запам’ятовуваний логотип допомогли Glovo виділитися на переповненому ринку. Компанія також фокусувалася на зрозумілому та структурованому контенті, використовуючи ключові слова на кшталт «delivery Barcelona» та «food delivery Spain» для підвищення видимості у пошукових системах.
Соціальні мережі стали потужним інструментом росту Glovo. Платформи Instagram, Facebook, TikTok, YouTube та LinkedIn використовувалися не лише для просування послуг та акцій, а й для розповідей про партнерські ресторани, висвітлення заходів безпеки та прямої взаємодії з клієнтами та кур’єрами. Такий підхід підвищив довіру та створив відчуття спільноти навколо бренду.
Email-маркетинг доповнював стратегію компанії. Персоналізовані розсилки та оновлення допомагали зберігати лояльність клієнтів, інформувати користувачів про акції та заохочувати повторне використання сервісу.
Завдяки інтегрованій цифровій стратегії Glovo змогла швидко зростати в Іспанії, розширюватися на міжнародному рівні, підтримувати високу активність у соціальних мережах та перетворювати онлайн-видимість на реальні бізнес-результати.
Цей приклад демонструє, як продумана цифрова присутність у поєднанні з SEO, соціальними мережами та email-маркетингом може допомогти стартапу ефективно масштабуватися та будувати міцні відносини з клієнтами.
Цей курс базується на раніше випробуваній та успішній навчальній програмі, розробленій у межах проєкту
IDEA, яка була додатково адаптована та вдосконалена для поточного контексту.
