Цифрові інструменти для вашого бізнесу — Практичний посібник

зворотний зв’язок | завантажити: ігри: | Рівень: середній |
Цифрові інструменти для вашого бізнесу – Практичний посібник
Фінансові інструменти
0%
Мета та ціль

Наприкінці цього курсу ви зможете:

  • розуміти основні типи цифрових інструментів, які підтримують малий бізнес (фінансові, управлінські, промоційні) 
  • обирати прості цифрові інструменти для управління грошима, клієнтами, файлами та завданнями 
  • визначати, які інструменти найкраще підходять для розміру вашого бізнесу, потреб і бюджету 
  • використовувати ІКТ-рішення для покращення комунікації, зменшення помилок та економії часу 
  • обирати інструменти просування, які допомагають підвищити видимість, організувати контент і розвивати свою онлайн-присутність
     

 

Результати навчання

Наприкінці цього модуля ви:

  • пояснювати, що роблять фінансові інструменти, інструменти для управління бізнесом та просування 
  • обирати доступні та зручні для початківців інструменти для підтримки виставлення рахунків, бухгалтерії, CRM, зберігання файлів та управління проєктами 
  • порівнювати функції різних цифрових інструментів на основі ваших потреб (вартість, безпека, мовна підтримка, зручність використання) 
  • використовувати інструменти ІКТ для спрощення щоденної роботи та покращення обслуговування клієнтів 
  • обирати інструменти просування для підвищення видимості вашого бізнесу онлайн (Canva, Buffer, BuzzSumo, MeetEdgar, тощо) 
  • використовувати комунікаційні інструменти (Zoom, Meetups) для розширення мережі контактів та представлення свого бренду

Наприкінці цього модуля ви отримаєте:

  • Навички цифрового управління: виставлення рахунків та відстеження витрат, управління клієнтами (базове використання CRM), організація файлів та безпечне зберігання, управління простими робочими процесами та завданнями 
  • Навички ІКТ та комунікації: використання цифрових платформ для взаємодії з клієнтами, безпечний обмін документами та інформацією, проведення віртуальних зустрічей 
  • Навички цифрового просування та брендингу: створення візуального контенту (за допомогою Canva, Designhill), планування та аналіз публікацій у соціальних медіа (MeetEdgar, Buffer), розуміння того, який контент добре працює (BuzzSumo), підвищення видимості через онлайн-інструменти (промо-пакети, інструменти для неймінгу)
     

 

Управління своїми грошима важливе для будь-якого малого бізнесу

Сьогодні існують прості додатки та онлайн-інструменти, які допомагають вам створювати рахунки, відстежувати витрати та розуміти ваші прибутки. 

Більшість інструментів також працюють на мобільних телефонах.
 

 

Обираючи інструмент, подумайте про:
  • що вам потрібно (рахунки? витрати? склад?) 
  • ваш бюджет 
  • підтримка клієнтів вашою мовою 
  • безпека даних та автоматичне резервне копіювання 

Основні аспекти для розгляду: 
Безпека API 
Резервне копіювання системних даних 
Додаткові витрати 
Підтримка клієнтів

ДОСЛІДЖУЙТЕ ФУНКЦІЇ, ЯКІ ВІДПОВІДАЮТЬ ВАШИМ ПОТРЕБАМ.

 

Популярні бухгалтерські інструменти:

FRESHBOOKS
https://www.freshbooks.com/ – просте виставлення рахунків для фрілансерів (платне) 

QUICKBOOKS ONLINE
https://quickbooks.intuit.com/ – більш розширений бухгалтерський облік (платне) 

ZOHO BOOKS
https://www.zoho.com/ – більш розширений бухгалтерський облік (платне) 

SAGE
https://www.sage.com/en-gb/sage-business-cloud/accounting/ – потужний бухгалтерський інструмент, який використовується в багатьох країнах ЄС 

TURBOCASH
https://www.turbocash.net/ – безкоштовний варіант для невеликих магазинів 

XERO
https://www.xero.com/us/ – простий інтерфейс, зручний для мобільних пристроїв

 

Безкоштовні або недорогі варіанти:

WAVE
https://www.waveapps.com/ – безкоштовне виставлення рахунків та платежі 

ZIPBOOKS
https://zipbooks.com/ – легке виставлення рахунків з простими звітами 

KASHOO
https://kashoo.com/ – базовий бухгалтерський інструмент для початківців

 

Інструменти для управління бізнесом
0%
Що таке інструменти для управління бізнесом?
Ці інструменти допомагають вам організовувати щоденну роботу та економити час. Вони можуть допомогти вам: 
  • відстежувати та автоматизувати завдання й дедлайни 
  • керувати клієнтами 
  • мінімізувати помилки та підвищити ефективність 
  • безпечно зберігати файли та звітувати про діяльність 
  • працювати з партнерами онлайн

Сучасні стартапи працюють на цифрових інструментах. Від спілкування з клієнтами, внутрішньої співпраці до захисту своїх активів — підприємці повинні знати, що існує цифрова платформа або сервіс для всього. Це дає новим стартапам і підприємцям шанс отримати миттєву перевагу над конкурентами та знайти подальші можливості для інтеграції, зростання та успіху в майбутньому.

Інструменти для управління проєктами та завданнями:

PROOFHUB
https://www.proofhub.com/ – керування завданнями та проєктами в одному місці (платне) 

WRIKE
https://www.wrike.com/ – добре для команд, які працюють разом (безкоштовний план) 

STUDIOCLOUD
http://studiocloud.com/ – добре для фрілансерів: клієнти, бронювання, рахунки (безкоштовне)

 

CRM-інструменти (управління клієнтами):

 

 

 

HUBSPOT
https://www.hubspot.com/ – допомагає організовувати контакти та підтримувати зв'язок з клієнтами (безкоштовне) 

DRIP
https://www.drip.com/ – добре для email-кампаній, якщо ви продаєте онлайн 

SALESFORCE
https://www.salesforce.com/ – Salesforce — це потужна CRM, яку зазвичай використовують середні або великі компанії (розширений варіант)

 

Навіщо використовувати CRM

Зберігайте інформацію про клієнтів в одному місці. 
Відстежуйте замовлення та повідомлення. 
Надсилайте прості оновлення.

ЗБИРАЙТЕ ЛИШЕ ТІ ДАНІ КЛІЄНТІВ, ЯКІ ВАМ ДІЙСНО ПОТРІБНІ.
 

 

Зберігання та обмін файлами

Якщо ви шукаєте сховище та обмін документами, ці платформи можуть вас зацікавити:

BOX

https://www.box.com/ – зберігайте файли онлайн і діліться ними з іншими; працює на комп'ютері та мобільному 

Корисно для: 

  • фотографій 
  • документів 
  • командних файлів

DROPBOX

https://www.dropbox.com/ – доступний безкоштовний план; добре працює на мобільних пристроях 

Корисно для: 

  • збереження файлів 
  • обміну з клієнтами або партнерами 
  • спільної роботи над документами 

GOOGLE DRIVE

https://www.google.com/intl/en_ALL/drive/ – безкоштовний варіант, доступний багатьма мовами на мобільних пристроях 

Корисно для: 

  • зберігання документів, фотографій, таблиць 
  • легкого обміну з іншими 
  • добре підходить для командної роботи
Інструменти для просування
0%
Цифрові інструменти для стартапів та нових підприємців

Нові підприємці та стартапи шукають простіші способи безперебійного ведення свого бізнесу, не витрачаючи багато часу та максимально знижуючи витрати.

Цифрові інструменти допоможуть вам:

  1. Розпочати свій бізнес із мінімальними витратами.
  2. Економити час на адміністративних справах.
  3. Спілкуватися з клієнтами.
  4. Легко просувати свої послуги.Digital tools help you:

Підходить для таких невеликих послуг, як:

  • кейтеринг / доставка їжі
  • сувеніри та вироби ручної роботи
  • послуги з прибирання та догляду
  • онлайн-репетиторство або переклади
Створення стартапу
 

Ці платформи можуть допомогти вам у деяких важливих завданнях для вашого стартапу: 

SQUAD HELP
https://www.squadhelp.com/ – допомагає придумати чудову назву для вашого бізнесу, поєднуючи силу краудсорсингу з передовими технологіями та експертними послугами з валідації на рівні агентства 

DESIGNHILL
https://www.designhill.com/ – провідна платформа для малих та середніх підприємств, які потребують різноманітних рішень у сфері графічного дизайну; має багато сотень кваліфікованих графічних дизайнерів з усього світу

MINDMEISTER
https://www.mindmeister.com/ – онлайн-інструмент для створення інтелект-карт, який дозволяє візуально фіксувати, розвивати та ділитися ідеями

 

Просування підприємництва

Ці платформи сприятимуть просуванню вашої бізнес-ініціативи: 

MEETEDGAR
https://meetedgar.com/ – один із чудових інструментів для поширення вашого бізнес-контенту в соціальних медіа; він знімає стрес від соціальних мереж і перетворює його на успіх у соцмережах завдяки функціям, розробленим, щоб усунути трудомісткі частини керування контентом у всіх ваших мережах; MeetEdgar автоматизує контент для вашого Facebook, Twitter, Instagram та LinkedIn акаунтів 

MEETUP
https://www.meetup.com/ – сайт, який ви можете використовувати для пошуку нетворкінг-заходів, а також зустрічей у вашій ніші; якщо ви шукаєте поради щодо того, як розпочати онлайн-бізнес, ви можете використовувати цей інструмент, щоб зв'язатися та зустрітися з людьми у відповідній ніші

Комунікація

Інструменти онлайн-комунікації допомагають проводити віддалені зустрічі:

PRESS KITE
https://presskite.com/ – дозволяє створити прес-кіт для вашого стартапу 

ZOOM
https://zoom.us/ – один із лідерів у сучасних корпоративних відеокомунікаціях із простою, надійною хмарною платформою для відео- та аудіоконференцій, чатів і вебінарів на мобільних пристроях, комп'ютерах і в кімнатних системах

Брендинг

Деякі інструменти для моніторингу та просування вашого бренду 

у соціальних мережах:

BUFFER
https://buffer.com/ – легко відстежуйте, що говорять про ваш бренд у соціальних мережах, додавши ваш веб-сайт/блог, назву бізнесу та інші відповідні хештеги.

CANVA
https://www.canva.com/ – ще одна чудова допомога для бізнесу, якому потрібні дизайнерські рішення (вони можуть ділитися вашими ідеями графічного дизайну в соціальних медіа); інструмент надає вам багато шаблонів, шрифтів, стилів та фонових зображень для створення дизайнів.

BUZZSUMO
https://buzzsumo.com/ – інструмент для пошуку контенту, яким варто ділитися, а також для аналізу того, наскільки добре контент працює в соціальних медіа; ви можете використовувати його для вивчення контенту ваших конкурентів та загального контенту у вашій галузевій ніші.


 

Практичні вправи

Крок 1:

  • Перерахуйте основні щоденні дії у вашому бізнесі (наприклад, виставлення рахунків, просування в соціальних мережах, управління клієнтами).
  • Визначте, які завдання займають найбільше часу або спричиняють найбільший стрес.

Крок 2:

  • Для кожного завдання, яке ви перелічили, оберіть принаймні один цифровий інструмент з курсу, який може допомогти.

Приклади:

  • Фінансові завдання →
  • Управління клієнтами →
  • Управління проєктами/завданнями →
  • Зберігання файлів →
  • Просування →
  • Інше →

Крок 3:

  • Виберіть один інструмент, який хочете почати використовувати першим.
  • Поясніть, чому ви його обрали і як він покращить ваш робочий процес.

Крок 4:

  • Встановіть мету на наступний тиждень:
  1. Встановити або зареєструватися в інструменті
  2. Ознайомитися з його основними функціями
  3. Застосувати його для одного реального бізнес-завдання
  • Проаналізуйте свій досвід: Чи зекономив він час? Чи був простий у використанні? Чи продовжите ви його використовувати?
Підсумок
0%
Ключові речі, які варто пам'ятати:
  • цифрові інструменти допомагають малому бізнесу економити час, залишатися організованим та зменшувати кількість помилок 
  • багато інструментів є безкоштовними або недорогими, що робить їх доступними для мікропідприємців 
  • фінансові інструменти допомагають вам розуміти рух грошей та приймати обґрунтовані рішення 
  • інструменти для управління бізнесом допомагають вам організовувати завдання, спілкуватися з клієнтами та співпрацювати з партнерами 
  • інструменти для просування допомагають вам підвищити видимість, розбудувати бренд та залучити більше клієнтів онлайн 
  • вибір правильного інструменту залежить від ваших потреб, бюджету та типу бізнесу, яким ви керуєте

           

Сьогодні ви дізналися:

1. Як обирати та використовувати фінансові інструменти (виставлення рахунків, бухгалтерія, відстеження витрат). 

2. Як інструменти для управління бізнесом спрощують щоденну роботу (організація завдань, CRM, зберігання файлів). 

3. Які інструменти просування підтримують видимість бренду (Canva, Buffer, MeetEdgar, BuzzSumo). 

4. Як ІКТ економить час та покращує досвід клієнтів (швидша комунікація, ефективні процеси). 

5. Як обирати зручні для початківців інструменти, які відповідають їхнім навичкам та бізнес-цілям.
 

Глосарій

БУХГАЛТЕРСЬКІ ІНСТРУМЕНТИ 
Програмне забезпечення або додатки, які допомагають бізнесу керувати фінансовими завданнями, такими як виставлення рахунків, відстеження витрат та ведення бухгалтерського обліку, забезпечуючи точні фінансові записи. 

CRM (УПРАВЛІННЯ ВІДНОСИНАМИ З КЛІЄНТАМИ) 
Система або інструмент, які допомагають бізнесу організовувати, відстежувати та керувати взаємодією з клієнтами, покращуючи відносини та утримання клієнтів. 

ІНСТРУМЕНТИ ДЛЯ УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ ТА ЗАВДАННЯМИ 
Цифрові платформи, які допомагають окремим особам або командам ефективно планувати, призначати, відстежувати та виконувати завдання, підвищуючи продуктивність та співпрацю.

ПЛАТФОРМИ ДЛЯ ЗБЕРІГАННЯ ТА ОБМІНУ ФАЙЛАМИ 
Онлайн-сервіси, які дозволяють користувачам безпечно зберігати, організовувати та ділитися документами, фотографіями та іншими файлами на різних пристроях і з членами команди. 

ІНСТРУМЕНТИ ДЛЯ ПРОСУВАННЯ 
Цифрові додатки, які допомагають бізнесу підвищити видимість, керувати соціальними медіа, створювати контент для бренду та ефективно залучати потенційних клієнтів.
 

пройти тест
пов’язані тематичні дослідження: "Glucovibes "
Цілі та завдання

Наприкінці цього курсу ви зможете:

  • Зрозуміти основні типи цифрових інструментів, що підтримують малий бізнес (фінансові, управлінські, промоційні).
  • Вибирати прості цифрові інструменти для управління грошима, клієнтами, файлами та завданнями.
  • Визначати, які інструменти найкраще підходять для розміру вашого бізнесу, потреб та бюджету.
  • Використовувати ІКТ-рішення для покращення комунікації, зменшення помилок і економії часу.
  • Обирати інструменти для просування, які допомагають підвищити видимість, організувати контент і розвивати онлайн-присутність.
Результати навчання та навички

Наприкінці цього модуля ви зможете:

  • Пояснити, що роблять фінансові, управлінські та промоційні інструменти.
  • Вибирати доступні та зручні для початківців інструменти для виставлення рахунків, бухгалтерії, CRM, зберігання файлів та управління проєктами.
  • Порівнювати функції різних цифрових інструментів відповідно до ваших потреб (вартість, безпека, підтримка мови, зручність використання).
  • Використовувати ІКТ-інструменти для спрощення щоденної роботи та покращення обслуговування клієнтів.
  • Вибирати інструменти для просування, щоб підвищити видимість вашого бізнесу онлайн (Canva, Buffer, BuzzSumo, MeetEdgar тощо).
  • Використовувати комунікаційні інструменти (Zoom, Meetups) для розширення мережі контактів та презентації бренду.

Наприкінці цього модуля ви здобудете:

  • Навички цифрового управління: виставлення рахунків та облік витрат, управління клієнтами (базове використання CRM), організація файлів та безпечне зберігання, управління простими робочими процесами та завданнями.
  • Навички ІКТ та комунікації: використання цифрових платформ для взаємодії з клієнтами, безпечний обмін документами та інформацією, проведення віртуальних зустрічей.
  • Навички цифрового просування та брендингу: створення візуального контенту (Canva, Designhill), планування та аналіз постів у соціальних мережах (MeetEdgar, Buffer), розуміння того, який контент працює найкраще (BuzzSumo), підвищення видимості через онлайн-інструменти (прес-кити, інструменти для назви бренду).


 

Опис

Цей модуль знайомить з практичними цифровими інструментами, які допомагають малому бізнесу та підприємцям ефективно управляти своїми операціями. Він охоплює фінансові інструменти для виставлення рахунків та ведення бухгалтерії, інструменти управління бізнесом для організації завдань та управління клієнтами, а також інструменти просування для підвищення видимості онлайн.

Цей курс базується на раніше випробуваній та успішній навчальній програмі, розробленій у межах проєкту DEEP, яка була додатково адаптована та вдосконалена для поточного контексту.
Ключові слова
Цифрові інструментипрограмне забезпечення для малого бізнесуонлайн-управління бізнесом
Бібліографія

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (8th ed.). Pearson.

Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2021). E-commerce 2021: Business, Technology and Society (16th ed.). Pearson.

Turban, E., Pollard, C., & Wood, G. (2022). Information Technology for Management: On-Demand Strategies for Performance, Growth, and Sustainability (11th ed.). Wiley.

McFedries, P. (2021). The Complete Small Business Guide to Digital Tools. Que Publishing.

OECD (2020). How digital tools transformed the customer service of a Spanish health SME. https://www.oecd.org/en/publications/digital-for-smes-case-studies_d65e57f4-en/

European Commission (2023). SMEs and Digitalisation: How Small Businesses Can Adopt Digital Tools. https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library
 

×

Партнери

Проєкт VOICE реалізується консорціумом із 7 партнерських організацій з усієї Європи, які об’єднують досвід у сфері інтеграції біженців, професійного навчання та соціальних інновацій.

INTERNET WEB SOLUTIONS

INTERNET WEB SOLUTIONS

ARRABAL-AID

ARRABAL-AID
CIRCLE

CIRCLE
Instytut ADN

Instytut ADN
Institut de Haute Formation aux Politiques Communautaires

Institut de Haute Formation aux Politiques Communautaires
European Platform for International Cohesion

European Platform for International Cohesion
Università degli Studi 'G. d'Annunzio' Chieti

Università degli Studi 'G. d'Annunzio' Chieti
Помічник з читання
Послухати Олену
Voice AI
VOICE Assistant ● Онлайн
Привіт! 👋 Я — Асистент VOICE.
Я тут, щоб допомогти вам із порадами щодо пошуку роботи та пошуку місцевих центрів підтримки.

Чим можу допомогти вам сьогодні?
На базі ШІ (Gemini) - Перевіряйте важливу інформацію.