Maria, która niedawno rozpoczęła nową pracę, musi komunikować się z klientami za pomocą narzędzi cyfrowych. Uczy się organizować zawartość telefonu, optymalizować czas pracy baterii podczas podróży, korzystać z Gmaila do profesjonalnej korespondencji, dołączać do grup roboczych na WhatsAppie oraz udostępniać treści na Facebooku.
Stosuje zasady tworzenia treści cyfrowych, aby jej komunikacja była jasna, użyteczna i spójna z celami firmy.