Galerías del Tresillo è una storica azienda spagnola di arredamento con oltre 50 anni di esperienza nel settore. Tradizionalmente nota per i suoi divani e mobili di qualità, l’azienda si è trovata ad affrontare la sfida di adattarsi all’era digitale, in cui sempre più clienti preferiscono informarsi e acquistare online. Per restare competitiva e raggiungere nuovi pubblici, Galerías del Tresillo ha deciso di intraprendere una completa trasformazione digitale, puntando sulla creazione di una presenza online intuitiva e sull’offerta di servizi di e-commerce.
Il primo passo è stato il restyling del sito web, in modo da riflettere l’identità del marchio e garantire allo stesso tempo un’esperienza fluida e reattiva per gli utenti mobili. Il nuovo sito includeva descrizioni chiare dei prodotti, immagini di alta qualità e un layout intuitivo che facilitava la navigazione, la selezione e l’acquisto dei mobili online. Questo approccio rispecchia i principi della pianificazione del business digitale e del design centrato sul cliente presentati nel corso.
Oltre al sito web, l’azienda ha investito nel marketing digitale e nello storytelling. Le campagne hanno valorizzato la lunga storia del marchio e il suo legame con le case dei clienti, creando un collegamento emotivo attraverso messaggi come “50 anni di ricordi infiniti insieme”. Questi sforzi hanno aiutato l’azienda a rafforzare la fiducia nel marchio e la riconoscibilità online, aspetti chiave per costruire una solida presenza digitale.
Galerías del Tresillo ha inoltre introdotto funzionalità interattive, come strumenti di realtà aumentata che permettono ai clienti di visualizzare i mobili nei propri spazi, e ha offerto assistenza online e opzioni di finanziamento per rendere il processo di acquisto più semplice e personalizzato. Comprendendo le esigenze dei clienti e creando soluzioni pratiche, l’azienda ha migliorato l’esperienza utente complessiva, in linea con l’enfasi del corso sulla conoscenza dei clienti e sull’adattamento degli strumenti digitali alle loro aspettative.
I risultati sono stati significativi. In soli due anni, l’azienda ha registrato un aumento del 120% delle vendite online, dimostrando come una pianificazione strategica, una presenza digitale chiara e un marketing efficace possano trasformare un’azienda tradizionale e guidarne la crescita nell’economia digitale contemporanea.
Questo corso si basa su un programma di formazione precedentemente sperimentato e di successo sviluppato nell’ambito del progetto
IDEA, che è stato ulteriormente adattato e migliorato per il contesto attuale.
