Punto di partenza
Dopo essersi trasferita in un nuovo Paese, una persona ha aiutato ripetutamente altre persone a organizzare documenti, comprendere procedure amministrative e coordinare appuntamenti. Queste azioni richiedevano capacità organizzative, comunicative e di problem solving sviluppate attraverso l’esperienza diretta.

Problema identificato
Molti neoarrivati incontrano difficoltà ricorrenti nell’orientarsi nei sistemi amministrativi a causa di barriere linguistiche, mancanza di orientamento e scarsa familiarità con le procedure.

Gruppo di riferimento definito
Persone e famiglie appena arrivate che necessitano di supporto pratico per comprendere e completare procedure amministrative.

Proposta di valore
La persona offre un servizio di supporto amministrativo su piccola scala, aiutando i clienti a organizzare la documentazione, comprendere le procedure e completare i passaggi amministrativi richiesti.

Risorse utilizzate
Risorse umane: competenze organizzative e comunicative sviluppate attraverso l’esperienza personale di integrazione.
Strumenti digitali: smartphone, app di messaggistica e piattaforme online.
Canali relazionali: comunità locali e reti personali

Consapevolezza dei costi e logica dei ricavi
I costi includono tempo, trasporto e strumenti digitali di base.
I ricavi derivano dall’applicazione di tariffe per i servizi di assistenza amministrativa.

Esito
L’idea di business nasce direttamente dall’esperienza, risponde a un bisogno reale e ricorrente e crea valore in modo chiaro, aiutando altre persone a orientarsi in sistemi complessi.
 

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Questo corso si basa su un programma di formazione precedentemente sperimentato e di successo sviluppato nell’ambito del progetto REACT, che è stato ulteriormente adattato e migliorato per il contesto attuale.