Questo modulo si pone i seguenti obiettivi:

• promuovere pratiche di comunicazione digitale efficaci e rispettose;
• aumentare la consapevolezza dei rischi dell’online e favorire comportamenti digitali sicuri;
• fornire ai discenti competenze pratiche per condividere in modo sicuro informazioni e documenti attraverso strumenti digitali.
   

In questo modulo i discenti impareranno a:

• comunicare in modo chiaro e rispettoso negli ambienti online; 
• identificare i rischi dell’online più comuni e comprendere i comportamenti digitali sicuri;
• scegliere metodi appropriati e sicuri per condividere informazioni e documenti online

Al termine del modulo, i discenti saranno in grado di:

• applicare la netiquette nella comunicazione quotidiana, anche in contesti multiculturali e professionali;
  riconoscere messaggi, link e siti web non sicuri e reagire in modo appropriato; 
  utilizzare strumenti digitali per organizzare, gestire e condividere informazioni in modo sicuro.
   

USA UN LINGUAGGIO EDUCATO E CALMO. 
Questo aiuta a prevenire conflitti e a risolvere i problemi insieme.

EVITA LE MAIUSCOLE.
Scrivere in MAIUSCOLO equivale a urlare e può far sentire gli altri attaccati.

SCRIVI FRASI BREVI E CHIARE.
Questo rende i messaggi più facili da leggere sul telefono e più comprensibili per chi non conosce bene l’italiano.

ADATTA IL TUO STILE ALLA PIATTAFORMA. 
I messaggi brevi possono andare bene su WhatsApp o Telegram, ma le email a datori di lavoro o istituzioni dovrebbero includere un saluto, informazioni chiare e una chiusura educata.

NON CONDIVIDERE INFORMAZIONI PRIVATE O FOTO SENZA PERMESSO.
Questo protegge la tua privacy e la sicurezza tua e degli altri.

CONTROLLA LE INFORMAZIONI PRIMA DI CONDIVIDERLE.
Questo aiuta a evitare la diffusione di voci e notizie false, che possono causare paura o danni.

SII PAZIENTE CON GLI ALTRI.
Le persone hanno competenze digitali diverse. La pazienza rende gli ambienti digitali più accoglienti e collaborativi. 

Queste regole sono importanti perché aiutano a creare un ambiente online sicuro, rispettoso ed efficace. Quando le persone si sentono rispettate, rispondono più positivamente.

Ci possiamo proteggere con azioni semplici, che riducono il rischio che qualcuno acceda al nostro dispositivo o alle nostre informazioni personali.

USARE PASSWORD SICURE
con molti caratteri, ad esempio una combinazione di lettere, numeri e simboli. Questo rende più difficile indovinarle.

NON USARE LA STESSA PASSWORD PER OGNI ACCOUNT.
Se uno viene compromesso, gli altri restano al sicuro.

ATTIVARE L'AUTENTICAZIONE A DUE FATTORI (2FA),
ad esempio con un codice inviato via SMS o generato da un’app di autenticazione, come Google Authenticator o Microsoft Authenticator. Metodi più recenti, come l’accesso biometrico o le chiavi di accesso, possono offrire una protezione aggiuntiva: anche se qualcuno conosce la password, non può accedere facilmente all’account.

AGGIORNARE REGOLARMENTE TELEFONI E APP.
Gli aggiornamenti correggono i problemi di sicurezza e riducono le vulnerabilità dei dispositivi.

EVITARE IL WI-FI PUBBLICO PER OPERAZIONI SENSIBILI,
come l’home banking o l’invio di documenti importanti. Questo riduce il rischio di esporre dati personali.

CONTROLLARE I PERMESSI DELLE APP.
Rimuovere i permessi non necessari limita i dati che le app possono raccogliere.

BLOCCARE IL TELEFONO
con PIN, impronta digitale o riconoscimento facciale aiuta in caso di perdita o furto.

CONSERVARE I DOCUMENTI IMPORTANTI IN UN BACKUP SU CLOUD 
come Google Drive, OneDrive o altri servizi cloud sicuri. Questo permette di recuperare i file se si cambia dispositivo o si perde il telefono.

QUESTI ACCORGIMENTI CI AIUTANO A PROTEGGERE LA NOSTRA VITA DIGITALE E A RIDURRE IL RISCHIO DI PROBLEMI SERI.
 

CONTROLLARE CHE I SITI INIZINO CON "HTTPS". La ‘s' indica una connessione sicura. EVITARE SITI CON MOLTI POP-UP O OFFERTE IRREALISTICHE. Le promesse di ‘’regali gratis’’ o ‘’soldi facili’’ sono spesso truffe. SCARICARE APP SOLO DAGLI STORE UFFICIALI. Questo riduce il rischio di installare software dannosi NON CLICCARE SU LINK SCONOSCIUTI, soprattutto nei messaggi di estranei. Questo aiuta a evitare il phishing. NON CONDIVIDERE INFORMAZIONI PERSONALI O BANCARIE TRAMITE CHAT. Le informazioni importanti devono essere inserite solo su siti web affidabili e sicuri. RIVOLGERSI A NEGOZI NOTI E AFFIDABILI. Controllare recensioni e contatti riduce il rischio di possibili frodi. Queste pratiche rendono le attività online meno rischiose e favoriscono un uso sicuro dei servizi digitali nella vita quotidiana.

PAROLE EXTRA, NUMERI, ESTENSIONE INSOLITA.
CONTROLLA IL NOME DEL SITO WEB: ANCHE LE MINIME DIFFERENZE CONTANO.

Oleh riceve un messaggio sul telefono che dice che un pacco acquistato online non può essere consegnato. Il messaggio include un logo dall’aspetto familiare e gli chiede di “confermare i propri dati entro 24 ore” cliccando su un link. A prima vista il messaggio sembra ufficiale, ma il link contiene numeri insoliti e usa un linguaggio urgente, facendolo sentire sotto pressione.

Prima di cliccare, Oleh decide di controllare il sito ufficiale della società di consegna. Inserisce il numero di tracciamento e non risulta alcun problema. Capisce così che il messaggio è falso. Per sicurezza lo elimina e blocca il mittente. Più tardi scopre che anche diversi amici avevano ricevuto messaggi simili quella settimana.

Questa situazione mostra quanto i tentativi di phishing possano sembrare realistici. Controlli semplici, come verificare il link, il mittente o il tono del messaggio, possono aiutare a evitare il furto di informazioni personali.
 

La condivisione digitale fa parte di molte attività quotidiane. Condividiamo foto, messaggi e documenti per restare in contatto con i familiari, candidarci a un lavoro o comunicare con istituzioni diverse. Gli strumenti di condivisione più comuni includono:

• app di messaggistica come WhatsApp, Telegram, Signal o strumenti simili;
• email con allegati o link;
• servizi cloud come Google Drive, OneDrive, Dropbox e altri simili;
• piattaforme di collaborazione come Microsoft Teams o Slack, spesso utilizzate in ambito lavorativo o educativo;
• messaggi privati sui social media.

QUESTE PIATTAFORME POSSONO ANCHE PERMETTERE DI LAVORARE INSIEME SU DOCUMENTI CONDIVISI, PARTECIPARE A RIUNIONI ONLINE E COLLABORARE A DISTANZA. È IMPORTANTE CAPIRE COME FUNZIONANO QUESTI STRUMENTI, PERCHÉ AIUTA A SCEGLIERE QUELLO PIÙ ADATTO PER OGNI ATTIVITÀ E A USARLO IN MODO SICURO E ORGANIZZATO. 

DIVERSI STRUMENTI PER DIVERSE ESIGENZE.
 

CONCEDI SOLO L’ACCESSO NECESSARIO.
PIÙ ACCESSI = PIÙ RISCHI.
 

La condivisione digitale è usata in molte situazioni importanti:

• Nel lavoro e nella ricerca di un impiego, CV, lettere di presentazione e altri documenti vengono spesso condivisi online. La comunicazione può avvenire anche tramite piattaforme come LinkedIn o portali di reclutamento. Se inviati in modo chiaro e sicuro, i datori di lavoro possono riceverli ed esaminarli senza difficoltà.
• A scuola, può essere richiesto di inviare compiti, moduli o altri documenti in formato elettronico. Una condivisione chiara e sicura favorisce una buona comunicazione con insegnanti e personale amministrativo.
• Nei rapporti con gli uffici pubblici, i documenti possono dover essere inviati in formato digitale. Una condivisione sicura protegge dati personali come i numeri identificativi.
• Nei gruppi comunitari, le persone scambiano informazioni su servizi, eventi, alloggi o supporto. Una condivisione sicura e rispettosa aiuta a mantenere la fiducia nel gruppo.

USARE CON ATTENZIONE STRUMENTI CLOUD E APP DI MESSAGGISTICA AIUTA A ORGANIZZARE I DOCUMENTI, INVIARLI QUANDO NECESSARIO E CONTROLLARNE L’ACCESSO. QUESTO FAVORISCE UNA PARTECIPAZIONE ATTIVA NELLA VITA PERSONALE, COMUNITARIA E LAVORATIVA.
 

In un gruppo comunitario locale online le persone condividono spesso informazioni su alloggi, offerte di lavoro e servizi locali. Una sera qualcuno pubblica uno screenshot di un messaggio privato che contiene il nome completo di una persona, il suo numero di telefono e l’indirizzo di casa. Lo screenshot viene condiviso senza permesso e riceve rapidamente commenti da altri membri.

Diverse persone esprimono disagio e fanno presente che le informazioni personali non dovrebbero essere pubblicate in gruppi pubblici. Un moderatore interviene, rimuove il post e ricorda che condividere dati privati senza consenso può esporre a rischi. Suggerisce anche semplici regole per proteggere la privacy, ad esempio condividere i contatti solo tramite messaggi privati.

Questo esempio mostra con quanta facilità la privacy possa essere compromessa online e come una comunicazione rispettosa e una condivisione attenta aiutino a creare una comunità digitale sicura.
 

NETIQUETTE 
Regole di base per una comunicazione educata e rispettosa online. La netiquette aiuta a mantenere i messaggi chiari e a prevenire fraintendimenti.

PHISHING
Email o messaggio falso che cerca di indurre le persone a cliccare su un link o a condividere informazioni personali. Spesso sembra ufficiale, ma viene usato per rubare dati.

AUTENTICAZIONE A DUE FATTORI (2FA)
Metodo di sicurezza che richiede due passaggi per accedere, ad esempio una password e un codice inviato via SMS o generato da un’app di autenticazione. I metodi più recenti includono il login biometrico e le chiavi di accesso. Protegge l’account anche se la password è nota.

MALWARE 
Software dannoso che entra in un dispositivo tramite link o file non sicuri. Può danneggiare i file o raccogliere informazioni personali senza permesso.

ARCHIVIAZIONE CLOUD
Spazio online in cui foto, documenti e altri file possono essere salvati, organizzati e condivisi. I file archiviati nel cloud possono essere consultati da dispositivi diversi.

BACKUP
Copia di sicurezza di file importanti, solitamente conservata in servizi cloud. I backup aiutano a recuperare le informazioni se un dispositivo viene perso o danneggiato.